FAQ
Qui fabrique les créations ?
Je suis Leo, illustrateur et créateur de L'Antre de Leo. Je réalise toutes les créations que je vends, de la conception à la réalisation, avec amour et passion.
Pourquoi "L'Antre de Leo" ?
L'Antre est un endroit obscur et mystérieux et il faut être curieux pour vouloir y pénétrer ! Cette Antre représente la partie créative de mon âme dans laquelle vivent les personnages que je dessine sur mes illustrations et où s'exprime mon univers. Ainsi, pénétrer dans L'Antre de Leo c'est entrer dans mon univers créatif et rencontrer ces personnages aux histoires mystérieuses et fantastiques.
Puis-je commander une illustration personnalisée ?
Oui, c'est possible. Pour cela, il vous suffit de m'envoyer un email à l'adresse suivante : contact@lantredeleo.com et de m'expliquer votre projet. Nous discuterons ensemble de sa réalisation, je vous enverrai un devis et les modalités de réalisation de votre projet. Prendre contact avec moi ne vous engage à rien alors n'hésitez vraiment pas à m'écrire !
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Les commandes sont envoyées par La Poste avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué lors de votre commande. Si vous ne le recevez pas, n'hésitez pas à m'écrire.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, que dois-je faire ?
Sachez que si cela arrive, j'en suis navré. J'accorde une attention toute particulière à mes créations et j'essaie de faire en sorte qu'elles vous plaisent. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours de rétractation. Vous pouvez alors m'écrire par mail à l'adresse suivante : contact@lantredeleo.com pour m'informer que vous souhaitez faire valoir ce droit. Ainsi, vous pourrez me retourner votre commande (à vos frais) en prenant soin de l'emballer correctement pour qu'elle ne soit pas abimée. Un échange ou un remboursement pourra alors se faire. Tout article retourné, ne respectant pas ces conditions ne pourra être échangé ni remboursé.
Cela ne s'applique pas pour les commandes d'illustrations personnalisées.